Курс «Аргументация: как убеждать людей» от «Синхронизация»

Мы постоянно отстаиваем свою точку зрения: спорим в соцсетях, уговариваем соседа не сверлить ночью стены, улаживаем разногласия на работе. Часто разговоры идут не по плану, и никто не получает желаемого результата. На курсе мы дадим вам инструменты, которые помогут наладить коммуникацию.

Научитесь слышать собеседника и убедительно доносить свою мысль

За 5 занятий вы научитесь

• Разрабатывать тактику диалога;
• Подбирать убедительные и логически обоснованные аргументы;
• Слышать и понимать собеседника;
• Грамотно реагировать на критику и манипуляции;
• Видеть сильные и слабые стороны в доводах оппонента;
• Говорить так, чтобы к вашей точке зрения всегда прислушивались.

Есть девушка Клара.

Каждый день она общается с людьми: на кухне, в офисе, в инстаграме. Раньше диалоги не всегда складывались так, как хотелось бы. А иногда и вовсе перерастали в конфликт:

Что-то я сомневаюсь, что стратегия сработает…
Потому что у тебя мало опыта. А я знаю, как правильно! Поэтому делаем так.

Слушай, как-то эти обои странно смотрятся. Может, лучше другие поищем?
Я вчера целый день бегала по магазинам! Не нравится – езжай сам смотри!

В какой-то момент Клара поняла, что такая коммуникация неэффективна и отнимает много ресурсов. Тогда она решила что-то поменять…

Сегодня Клара успешно ведёт переговоры с командой и с лёгкостью разрешает любые разногласия:

Что-то я сомневаюсь, что стратегия сработает…
Мы разработали её на основе исследований. Плюс, учли предыдущий опыт работы с клиентами. Но если у тебя есть предложения, давай их обсудим! Новые идеи – это замечательно!

Слушай, как-то эти обои странно смотрятся. Может, лучше другие поищем?
А что тебя смущает? Можем на выходных поехать посмотреть варианты, но давай предварительно обсудим пожелания каждого из нас. Что думаешь?

Как проходит обучение

Смотрите видеоуроки
Основная часть курса — видеоуроки с экспертом, которые длятся по 10-20 минут. В каждом видео мы изучаем теорию грамотного диалога и разбираем, как применять эти знания.

Изучайте реальные кейсы
В каждом уроке мы разбираем диалоги, которые могут возникнуть на работе и дома: конфликты между коллегами, манипуляции родителей и детей, споры между партнёрами. На реальных примерах мы учимся находить компромиссы и решения, приемлемые для всех участников коммуникации.

Закрепляйте знания на практике
Теорию невозможно освоить без практики, поэтому в каждом уроке вас ждут тесты и задания для самостоятельного выполнения. Вы сможете применить полученные знания, разбирая ситуации из вашей жизни.

Отрабатывайте навыки в рабочей тетради
Рабочая тетрадь поможет шаг за шагом разобрать диалоги из реальной жизни и улучшить свои аргументы

Программа курса

Блок 1
Учимся понимать собеседника
Определение цели диалога и выявление ценностных установок

Часто, особенно в устной речи, мы забываем подумать о чувствах другого человека. Не успеваем понять, чего он хочет от нас и нашего с ним общения. А ведь без этого тяжело избежать конфликтов и прийти к конструктивному диалогу. Поэтому на первом занятии мы обсудим основы: что такое диалог и какие могут быть цели разговора.

1) Вводный урок
Пишем пожелания на курс и разбираем, что такое кооперативный диалог

2) Определяем цель беседы
Знакомимся с классификацией диалогов Дугласа Уолтана и тренируемся распознавать цели разговора

3) Выявляем ценностные установки
Изучаем модель «ядро-периферия», по которой можно определить систему ценностей собеседника

Блок 2
Подбираем слова
Выбор речевых акцентов, этичное общение и коммуникативный кодекс

Недостаточно понять цель диалога — важно построить речь так, чтобы другой человек слушал вас и понимал. На этом занятии узнаем, как строить кооперативные фразы и добиваться желаемого результата.

1) Расставляем речевые акты
Знакомимся с аристотелевской триадой — этос, пафос, логос — и устройством речевого акта по Джону Остину

2) Учимся общаться этично
Выясняем, как не обидеть собеседника и какие требования стоит всегда предъявлять себе во время разговора

3) Разбираем коммуникативный кодекс
Обсуждаем четыре максимы от лингвиста Герберта Пол Грайса: максиму качества, максиму количества, отношения и способа

Блок 3
Строим сильные аргументы
Устройство аргументации и работа с критикой

Цель этого занятия — разобраться, как устроена аргументация и как найти убедительный аргумент. Ещё мы поговорим о критике: какой она бывает, как её предусмотреть и как на неё реагировать.

1) Изучаем устройство аргументации
Разбираем, что такое хороший аргумент и как построить его с помощью модели SExI

2) Работаем с критикой
Обсуждаем модель аргументации Тумлина и учимся адекватно реагировать на разные виды критики

Блок 4
Считываем уловки и манипуляции
Отличия ошибок и уловок

Осознанно или нет, мы порой используем разные уловки, чтобы добиться желаемого. То же самое делают наши собеседники. Это всегда усложняет диалог, а иногда приводит к явным конфликтам. На занятии обсудим, как не опускаться до манипуляций и распознавать в разговоре некорректные аргументы.

1) Учимся отличать ошибку от уловки
Разбираем типы уловок и тренируемся корректно на них реагировать

Блок 5
Выстраиваем тактику разговора
Карта аргументов и виды тактик

На финальном занятии обсудим стратегию и тактику. Научимся планировать аргументацию, предугадывать критику и учитывать ходы собеседника. Разберём хитрости, которые можно использовать, чтобы повлиять на оппонента и помочь ему принять нашу позицию.

1) Готовим карту аргументов
Учимся объединять аргументы в логичный монолог

2) Разбираем виды тактик
Знакомимся с семью популярными тактиками ведения спора

3) Бонус: запись лекции Юлии Горбатовой
Преподаватель разберёт примеры, над которыми вам предстоит работать на курсе

Лектор курса — Юлия Горбатова

Кандидат философских наук, сооснователь и преподаватель «Свободного университета», Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности «Философия». Автор работ и статей по философии, логике и теологии.